出现该问题的原因主要是epic online service这个程序需要重装，可按照以下步骤来操作解决：

①电脑设置-应用里搜epic会出现两个应用程序，都删了

②epic官网重下epic

③打开epic-右上角头像-设置-下载安装epic online service

④打开加速器加速糖豆人

⑤打开糖豆人会自动出现下载epic online service，立马取消（重点），等待进入游戏